車掌の仕事で一番怖かった瞬間｜今でも忘れられない出来事

車掌の仕事は、日々安全に関わる業務が多く、
時には強い恐怖を感じる瞬間もあります。

普段は冷静に対応していても、
「これは本当に怖かった」と今でも思い出す出来事があります。

この記事では、車掌として働く中で
一番怖かった瞬間について、
実体験をもとに正直に書いていきます。

どんな状況だったのか

いつも通り駅到着後、所定の作業でお客様が乗り終わってドアを閉扉しました。
１つのドアだけがしまってなかったので、赤くランプがついていた状況でした。
車内の状況は空いていました。

なぜ怖かったのか

お客様の荷物を挟んでいるんだろうと思い再開扉しました。
再度安全を確認しドアの閉扉を試しましたが、同じ箇所が赤く光っていて再度、ドアを開けました。
車内放送を利用して手荷物お身体を引いてもらうよう放送しドアの開け閉めを何度か試しましたが、状況が変わらず車両故障かと思い一気に怖くなりました。

そのときどう対応したか

運転士にドアが閉まらない旨を伝え、自分が現地に行って確認しに行くことを伝えました。
お客様にも状況をお伝えし、発車までお時間を頂くことを放送しました。
現地を見てみたところ、小さい小石がドアレールに乗っかっていました。それを除去し乗務員室に戻って運転士に状況を伝え再度１から作業を実施し、ドアを閉めました。
異常があった箇所は通常通りドアが閉まりました。

終わった後の気持ち

こんな小石でもドアが閉まらないのかとびっくりしました。
事前にそうゆうこともあると教えてもらっていたので、もしかしたらドアレールに何かあるかもと疑うことが出来ました。
異常がなく閉められた時にはものすごくホッとした気持ちになりました。

今振り返って思うこと

遅延が膨らんでいくに連れて、焦りが増して冷静さを失って行っているのがわかりました。
知識をどれだけ持っているかで対応の速さも全然変わってきますし何も知らなかったら発車出来ないところでした。
安全は取れてドアを閉めているのに閉まらないと怖いと思うかも知れませんが、そうゆうこともあるんだと知ってもらえると嬉しいです。

車掌の仕事では、怖いと感じる瞬間もあります。

当時は必死でしたが、
その経験があったからこそ、
安全意識がさらに高まったと感じています。

これから車掌を目指す方には、
怖い経験も無駄ではなく、
必ず自分の力になっていくということを伝えたいです。

車掌の仕事については、こちらの記事でも詳しく書いています。