車掌の仕事は、一度覚えてしまえば楽だと思われがちですが、
実際に働いてみると「慣れるまで」が一番つらいと感じました。
見習い期間を終えてからも、毎日のように緊張や不安があり、
正直なところ、仕事に慣れるまでがいちばん大変だったと思います。
この記事では、車掌として働き始めてから、
慣れるまで特につらかったと感じたことを、実体験をもとに書いていきます。
これから車掌を目指す方や、仕事に慣れず悩んでいる方の参考になれば嬉しいです。
毎日緊張が抜けなかったこと
誰かがミスしても今度は自分にあるんじゃないかと、常に明日は我が身なので正直今でも緊張は抜けていません。
人のミスを笑うようなことは絶対しませんし、噂ばなしもしません。それは自分に返ってきてしまうかもしれないからです。
車掌の仕事は「慣れたから安心」という仕事ではありません。今でも適度な緊張感を持って乗務することが、安全につながると感じています。
覚えたはずのことが現場で通用しなかった
状況によって判断が変わるので、ある程度、型はあるものの臨機応変に対応しなければいけないことは多々あります。
その為に結構現場にあった資料はたくさんあるもののそれでも不特定多数のお客様が乗り降りしていて判断に迷うことはいっぱいあります。
わからなくなっても運転士に一緒に乗務しているので抱え込まずしっかり聞いてみて下さい。
イレギュラー対応への不安が大きかった
見習い期間が設けられていても全部が全部教えてもらえれるわけではないので、ちょっとしたイレギュラーがあると不安になります。
例えば、自分は見習い期間中に教えてもらっていないことで乗務中駅到着後、お客様の降車が終わって発車メロディーを鳴らそうと思って所定の作業を実施しましたが、鳴動しませんでした。
何度やっても鳴らず焦ってました。
まず指令所に確認しやり方を聞いても焦り過ぎてたせいか全然わからず、運転士に確認し助けてもらい何とかメロディーを鳴らすことが出来ました。
時間が結構かかってしまったので、その時にはとっくにお客様の乗降は終わっていて苦い思い出があります。
自分の知識不足でとても不安になりました。
生活リズムが安定せず体力的につらかった
日勤でも泊まり勤務でも神経を使う仕事なので、乗務が終わる頃にはどっと疲れを感じます。
帰宅後は昼寝をすることも多く、体力的な負担は今でもあります。
ただ、駅の仕事の方が疲れると思います。
辛いことを書いてますが、乗務は勤務の優遇されている部分があるので、自分の時間はたくさん確保できて好きなこと色々できます。
一方で、乗務員は勤務体系のメリットもあり、休日や自由な時間を確保しやすいと感じています。
仕事とプライベートのメリハリをつけやすい点は、この仕事の魅力の一つです。
少しずつ「慣れた」と感じた瞬間
同じことの繰り返しの仕事ですが、同じことを繰り返しやることで自信にもなりますし、何となくお客様の状態もわかってきます。
空調管理も気にするようになりましたし、この時は車内放送をして情報を伝えようであったり、ダイヤが乱れたらお詫びの放送であったり今までどうしよう放送した方が良いのかなと思っていたことも経験を少しずつ積んで慣れてきたような気がします。
もちろん今でも分からないことはありますが、一人で抱え込まず周囲に相談することで、落ち着いて対応できるようになりました。
まとめ
車掌の仕事を始めて感じたのは、「慣れるまでが一番つらい」ということでした。
見習い期間が終わっても緊張や不安は続き、毎日が手探りの状態だったと思います。
覚えたはずのことが現場では通用しなかったり、イレギュラー対応に戸惑ったりと、慣れるまでには時間がかかりました。
それでも、経験を重ねる中で少しずつ気持ちに余裕が生まれ、
「前より落ち着いて仕事ができている」と感じられるようになりました。
これから車掌を目指す方や、今まさに仕事に慣れず悩んでいる方には、つらいと感じる時期があっても、それは決して無駄ではないということを伝えたいです。
慣れるまでの時間は、人それぞれですが、その先には必ず成長を実感できる瞬間があります。
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