車掌の仕事で一番失敗した経験｜今だから話せる実体験

車掌の仕事は、常に正確さが求められる仕事です。

どれだけ気をつけていても、
見習い時代を中心に、
「これはやってしまった…」という失敗はあります。

この記事では、車掌として働く中で
一番印象に残っている失敗について、
正直に書いていきます。

どんな失敗だったのか

前回の記事で過走のことについて、書きました。
運転士と２人で協力している以上、いつもよりホームへの進入速度が早く過走するんじゃないかって時にも停める場合も全然あり非常で停めるのは何か申し訳ない気持ちなっていて、非常で停めても指令に報告はしませんでした。

そのときの状況

運転士が報告していたから、自分は指令に報告しなくても大丈夫だろうとそんな気持ちでした。
そのまま過走した駅に関してはお詫び放送等、必要な処置を実施し次駅以降通常に乗務しました。

どう対応したか

乗務終了後、過走はありましたがその他異常ありませんでしたと監督者に報告しました。

上司の反応

車掌は指令に報告したか聞かれ、報告しませんでしたと伝えたところ何で報告しないんだと叱られました。
自分は通常(今回は過走)と異なることがあったにも関わらず報告を失念しました。軽微なことでも報告する重要性を忘れ、運転士が報告してから大丈夫だろうと安易に考えていた部分がありました。

その失敗から学んだこと

なぜ、報告が重要なのか今回の失敗で学びました。
軽微な件でも付帯事故が起きてしまう場合があります。関係箇所と連携することで、安全に処置を実施出来るのでどんなことでも報告すると決心しました。
このくらいは大丈夫だろうの経験が浅い場合の判断は危険です。
是非私の失敗を参考にして頂ければミスしないと思うので確認頂ければ幸いです。

車掌の仕事では、誰でも失敗を経験します。

大切なのは、
失敗をどう受け止めて、
次にどう活かすかだと思います。

これから車掌を目指す方には、
失敗してしまっても、
それは成長の途中だということを伝えたいです。

車掌の仕事については、こちらの記事でも詳しく書いています。