車掌見習いになると、多くの人が最初にぶつかるのが「仕事が覚えられない」という壁です。
覚えることが想像以上に多く、
「自分には向いていないのではないか」
「このまま続けられるだろうか」
と不安になる人も少なくありません。
そして、不安が不安を呼び不安な作業をしていることから、指導員に怒られたそんな経験をしている人は少なからずいると思います。
実は、私も見習い時代は同じ悩みを抱えていました。
毎日メモを取り、家に帰って復習しても思うように覚えられず、焦りを感じる日々が続きました。
しかし、経験を積む中で少しずつ仕事が身につき、今では現役の車掌として乗務しています。
この記事では、私自身の実体験をもとに、車掌見習いで仕事が覚えられないと感じる理由や、乗り越えるために実践してきたことを紹介します。
今まさに悩んでいる方の気持ちが少しでも軽くなれば嬉しいです。
車掌見習いで仕事が覚えられないのは普通のこと
座学の研修が終わって、いよいよ現場。
後研修も残り半分絶対頑張ろう。
そんな想いで望んでいる人は多いと思います。
実際現場に出てみると、ミスして指導員から怒られ毎日不安に思って悩んでいる人は多いと思います。
実際、私自身もそうでした。
・覚えることの多さ
・定時運行出来ない不安
・失敗を繰り返してしまう
そんな壁にぶつかっていたのを今も覚えています。
ですが、見習いが終わって客観的に考えると「新しいことを覚えている」のだから出来ないのは当たり前＝普通だと考えます。
ただ、見習いをやっている本人はそんなことわかっていると思うと思います。ここでは、私自身がどうやって対策して乗り越えたか自分がすごく苦労したから伝えられることを伝えたいと思います。
不安を共有して少しでも、見習いを乗り越えられる不安がなくなれば幸いです。
私も仕事が覚えられず悩んだ見習い時代
私自身もすごく見習い時代は苦労しました。
だからこそ記事を書こうと思って今書いています。
不甲斐なさすぎて泣きたくなることも多々ありました。
出庫して次駅到着する時に何するんだっけ？
と考えていた時、指導員に相談せずメモを見たりマニュアルを見たりして指導員が話しているのに焦っているせいか耳を傾けることもせず、怒られたこともありました。
急りが、仕事を覚えられず且つ指導員からも怒られ悪循環な日を過ごした日もありました。
覚えることが多かったのは事実なのですが、家でのイメージトレーニングがしっかり出来ていなかったのが欠点だったのだと思います。
他にも細かなミスしたこといっぱいあります。
初めの頃は、自分が出来ていないことを周りに話さなかったことで溜め込んで不安が募って行ったのですが何か環境を変えなきゃいけないと思い、同期に相談したことで同期も同じようなことで悩んでいて共有できたのは良かったと思います。
場合によっては目の前のことでいっぱいいっぱいになることもありますが、吐き口があるとスッキリすることがわかったので、私でも良いので苦しんでいる方は是非相談するようにして欲しいです。
仕事を覚えるために実践していたこと
・メモを書き残すこと
これは乗車中に指導員から教わったことを殴り書きでも良いからしっかり書くことをお勧めします。
そして、自宅に帰ってから箇条書きにしたりして聖書して頭の中にイメージ出来るようにすること。
・帰宅後の復習と予習
終わったことを再度振り返ることで業務の流れを理解できた気がします。
そして、予習は次乗り始めてからどこに苦手な箇所があるか、あらかじめ把握しておくことで乗務待機中に指導員に確認することも出来たので、すごく良かったと思います。
放送練習も自宅ではやっていました。
・わからないことはそのままにしない
指導員と情報の共有の意味で何がわからないかしっかりコミュニケーションをとってそのままにしないようにすると結構やりやすく仕事ができたような気がします。
この先自分が一人で乗務するようになった時にミスしない為にも、そのままにしない方が良いです。
指導員に相談しずらかったら監督者や相談しやすい人にするでも良いと思います。
・ミスした箇所はどういう状況だったかメモしておく
何のミスをしたか？
状況は？焦っていた・ダイヤが乱れいた・ラッシュ時か
時間帯は？食事後で集中力が下がっていた・眠気があった・非番の時か
いつ？どこで？どうしたか？
見習い期間中は次失敗しないためにも、私はそのように対策していました。
仕事が覚えられるようになったきっかけ
復習と予習の効果はすごくあったように感じます。
急に覚えられるようになったのではなく、少しずつ経験が積みさなったから覚えられるようになったのだと思います。
また、自信は覚えをよくしていました。
私は、
中間技量までは全然できなかった
中間技量をクリアしたら少しずつ自信が出来てきた
人それぞれだと思いますが、「中間技量」をクリアするまでが一つの大きな壁で、注意されることも多く自分に自信が持てなくなり「向いていない」「辞めても良いのかな」なんてそんな気持ちが先行しがちなのかなと自己分析すると、そう思いました。
焦らなくても大丈夫だと伝えたい理由
時間が解決してくれます。
それは断言出来ると言えるくらい私はそのように思います。
ここまで、一生懸命やってきたのだから結果はついてきます。
ドアの開閉や車内放送、空調確認出来ていて安全にお客様を目的地まで輸送できていると思います。
細かな点で注意されているかと思いますが、経験が出来るようにしてくれます。
焦らずに、
大切なのは昨日の自分よりも「少し」成長すること
続けてさえいれば、必ず慣れる日が来ます。
指導員から怒られてばかりで、悩んで試験も近づいてくると本当に大丈夫かと思いますが私も同じことで悩んでました。
でもクリアして無事に一人立ちすることが出来たので、覚える速さが早い人もいますが焦らなくても大丈夫だと私は伝えたいです。
まとめ
車掌見習いの時に仕事が覚えられず、不安や焦りを感じるのは決して珍しいことではありません。
私自身も、毎日メモを取り、復習を繰り返しながら少しずつ仕事を覚えてきました。
大切なのは、「覚えられない自分は向いていない」と決めつけないことです。
経験を積むことで少しずつできることが増え、自信も自然とついてきます。
焦らず基本を大切にし、分からないことはそのままにせず、一つひとつ積み重ねていけば必ず成長できます。
今、仕事が覚えられず悩んでいる方も、私と同じように乗り越えられる日がきっと来ます。
この記事が少しでも前向きに頑張るきっかけになれば嬉しいです。
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