車掌の見習い時代に「一番怖かった瞬間」

見習いとして現場に出ていた頃、正直「怖い」と感じる瞬間が何度もありました。
中でも、今でもはっきり覚えている出来事があります。
この記事では、私が車掌として見習いをしていた時に体験した「一番怖かった瞬間」と、そこから学んだことをお話しします。

見習い時代に一番怖かった出来事
その時の現場の状況
なぜそんなに怖かったのか
指導員が止めてくれなかったらどうなっていたか
その経験から学んだこと
今だから伝えたいこと
まとめ

見習い時代に一番怖かった出来事

・どんな出来事だったか

ミスに気がついていない時。
そのまま流そうとしてて、指導員に待て待てと止められたこと。

・何が起きたか

合図を見逃してドアを閉めようとしました。
指導員が止めてくれたので、事故にならなかったが万が一の可能性としてお客様を引きづりする可能性のリスクがあった。

今振り返ると、あの時は「慣れてきた頃」が一番危険だったのだと思います。
見習い期間は毎日緊張していますが、少しずつ仕事に慣れてくると気持ちに余裕が生まれます。
その余裕が油断につながることもあるため、「慣れてきた時ほど基本動作を丁寧に行うこと」が大切だと学びました。

その時の現場の状況

・夕方ラッシュの時間帯

各駅大勢の人がいる中で、後一駅で終わるという気持ちだったのか油断してないつもりでも油断があったのだと思います。

・自分の緊張感

緊張しなきゃいけないところ
絶対に大事な箇所とわかっていましたが、なぜか当時確認を怠ってしまった。

ラッシュ時間帯は、お客様の動きも予測しづらく、ホーム全体を確認しながら作業しなければなりません。
一つのことだけに意識が向いてしまうと、他の重要な確認がおろそかになる可能性があります。
だからこそ、普段以上に基本動作を忠実に行うことを意識するようになりました。

なぜそんなに怖かったのか

責任の重さ

車掌の仕事は、ミスによっては人の命を奪ったり、怪我させてしまう可能性があるので、責任の重さはあります。

経験不足

今思い返せば、完全な経験不足だったと思います。見習いは終わってますが、なんで見逃したんだろって今だにその駅に行くと思い出します。

指導員が止めてくれたから事故になりませんでしたが、一人で乗務していたらと思うと今でもぞっとします。
この経験があったからこそ、「確認しすぎるくらいでちょうどいい」という考え方になりました。

指導員が止めてくれなかったらどうなっていたか

今でも考えることがあります。
もしあの時、指導員が隣にいなかったらどうなっていたのかと。

お客様に怪我をさせてしまった可能性もありますし、自分自身も大きな責任を背負うことになっていたかもしれません。

見習い期間は失敗しても指導員がフォローしてくれますが、一人で乗務するようになれば最後に判断するのは自分です。

だからこそ見習い期間中にたくさん失敗し、その都度改善していくことが本当に大切だと感じています。

その経験から学んだこと

・何を意識するようになったか

その駅に到着する前に意識を集中させるようにしています。
怖いと思うという箇所はそれぞれあると思います。自分はミスしたところを怖い駅として、その前の駅から意識するようにしています。

・行動がどう変わったか

その駅は特にめちゃくちゃ声出すようにしています。意識が他に行かないように集中する意味を込めてやっています。

・同じことを防ぐためにやったこと

合図があるところでは、車掌のロットに手がいかないように自分で自作の道具を作りました。これで事故防止になると思って愛用しています。

また、乗務前には「今日は絶対に基本動作を省略しない」と自分に言い聞かせるようにもなりました。
毎日同じ仕事の繰り返しでも、その日その日で状況は違います。
初心を忘れないことが事故防止につながると実感しています。

今だから伝えたいこと

怖くて当たり前

見習い期間中で、怖くないと思った瞬間やばいと言われたことがあります。
どんなベテランの方でも休みや休暇があって３日車掌スイッチを触らないと怖いと言ってますし、常に怖いと思って作業していると言っていました。
怖くて当たり前ですし、これからも怖いと思う気持ちは忘れないで取り組んで欲しいと思います。

失敗を恐れすぎなくていい

恐れすぎてしまうと、今度は所定の運行にするのが難しくなっていつも遅延してしまうリスクがあります。自分がやって来たことを信じてやればビビることもなくなってくると思います。

見習い期間中は怖い思いをすることもありますが、その経験が必ず将来の自分を助けてくれます。
私自身、この出来事を経験してから確認動作に対する意識が大きく変わりました。
あの時の経験が、今の安全な乗務につながっていると思っています。

まとめ

見習い時代に感じた「怖さ」は、今思えば責任の重さを知る大切な経験でした。
あの時の不安や緊張があったからこそ、今は落ち着いて仕事に向き合えています。

車掌の仕事は適当なことをやると、お客様を怪我させてしまったり場合によっては命を奪ってしまう可能性のある仕事です。

怖い思う気持ちは常に持っていた方が良いです。
その気持ちを持って作業すれば、緊張感がありますし、事故は起きないと思っています。
これから見習いになる方も、怖さを感じるのは自然なことなので、焦らず一つずつ経験を積んでいってください。

何か心配なこと不安なことがあれば、コメント頂ければと思います。

車掌という仕事は、毎日同じように見えても、まったく同じ状況は一度もありません。
だからこそ、一回一回の確認を丁寧に行うことが事故防止につながります。
私もこれから先、この経験を忘れずに乗務を続けていきたいと思っています。
この記事が、これから車掌を目指す方や見習い期間を迎える方の参考になれば幸いです。

この記事は
「車掌見習い期間は本当にきつい？現役車掌が乗り越えた全記録」
の一部です。

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