車掌見習いで一番つらかった出来事【実体験】

車掌見習いの頃は、
毎日が初めての連続で、
正直つらいと感じることも多くありました。

中でも、今でもはっきり覚えているほど
心に残っている出来事があります。

この記事では、車掌見習い時代に
一番つらかった出来事について、
実体験をもとに書いていきます。

車掌見習いで一番つらかった出来事
辛かった理由
そのときの自分の気持ち
どうやって乗り越えたか
今振り返って思うこと
まとめ

車掌見習いで一番つらかった出来事

車掌見習いの中で一番つらかったのは、実際の業務に入った直後の時期でした。
わからないのは当然なのですが、
乗務開始前
乗務中
終了後
退勤後
何を報告したらいいか分からないことだらけで、常に緊張していたのを覚えています。

座学ではシュミレーションを使った基本動作はやっていて、現場でも同じようなことをやるんだと思っていましたが、駅に停車してから出発し終わるまでが車掌の仕事じゃないんだと驚きました。

最初は何でも大変なんだと言う認識はしていたものの報告(定時や何秒遅れの発車や心身の状態)をしているだけで、駅に到着しそうになったりしたことが何回もあったので、報告の慣れまでがすごく大変でした。

そもそもこの報告をしっかり出来ないと、異常があった時や自分自身の体調に関しても伝えることが出来ず事故に繋がってしまいます。
駅間が短い時でも、報告しなければいけない箇所があるので報告してホーム進入監視をしっかりやるのは最初見習いで苦労したところで、何度も「駅到着しちゃうぞ」と注意を受けたので辛かったです。

辛かった理由

報告だけならまだ何とかなるのですが、
辛かった理由は、覚えることの量が一気に増えたことです。
報告で注意を受けていても、やることは盛りだくさんです。
出庫のやり方
入庫のやり方
回送の取り扱い
構内運転の取り扱い
これだけでも駅の合図があってドアを閉めていたりします。
取り扱いを知っていないでドアを閉めて仮に発車させてなんかしたら、お客様を引きづってしまう大事故もあります。
車内放送も担当する線の全ての駅名や乗り換え駅、ドアの開く方向、注意喚起放送があり全部頭の中に入れて置かなければいけません。
注意喚起放送でも、
優先席の案内
携帯電話について
駆け込み乗車について
車両の乗り移り防止
警戒や警備について
新聞やスマートフォンの利用方について
降車促進について
など見習い期間中は約２０個くらいの放送文を頭に入れないといけなかったので、正直大変で辛かったです。
これは試験の時に試験官がカードを持っていて、それを引いたものについて注意喚起放送区間に放送を実施すると言う項目があったので必ず覚えておく必要があります。

知識だけでなく、実際の動きを同時に求められ、頭が追いつかない状態でした。

なんでも最初は大変ですが、メモは追いつかないし乗務中は気が常に張っている状態で頭がパンクしそうだったので始まって２週間くらいまで乗務に慣れるまで本当に辛かったです。

そのときの自分の気持ち

「もっと単純な仕事じゃないのか」と言う気持ちでした。
・ホーム巡回時の報告
・車内での巡回時報告
・降車時の報告（遅延時間や乗務中の異常の有無）
・車内放送（各駅・出口はどちら側か、注意喚起）
・駅係員が対応中の確認方
・合図のタイミング
・異常時の取り扱い
などなど、なんでこんなに色々あるんだとびっくりしました。

全然最初のうちは頭が追いついてなくて自分に出来るのかと思いました。
見習い期間長いなと言う最初スケジュールを見て思ったのですが、むしろやっていくにつれて全然時間がないように感じました。
本当に覚えられるのか？と疑問に思うくらいやることが多かったです。

どうやって乗り越えたか

乗り越えられた理由は、分からないことをそのままにしなかったことだと思います。
先輩に質問したり、業務後に振り返る時間を作るようにしました。

後は、時間が解決してくれると言い聞かせました。
独車するまでの期間は決まっているので、そこまで頑張れば終わりがくると言う気持ちでいれたから乗り越えられたのかなと思います。

これから目指す方は簡単な道のりでは絶対ないと思います。
数ヶ月は好きなこと趣味や家族がいれば家族との時間多くの時間を犠牲にするのは間違いないです。

座学期間中は年末年始が被っていましたが、休んだなって思える時間は１日もありませんでした。
現場では出勤してから乗務開始前までは、内容を頭に入れつつ周りの先輩とのコミュニケーションをとりつつ様子を伺い１日の勤務が終わったら気疲れや乗務の疲れもありながら帰宅し少し休んだ後、復習して翌日に備え、そんな繰り返しの日々だったので覚悟は必要だと思います。

今振り返って思うこと

今振り返ると、覚える量が本当に多いので
数ヶ月は勝負の時間と思って努力していたことが本当に良かったと思います。

辛い経験ではありましたし、もう２度とやりたくないと思いますが
その積み重ねが独車してからミスせず今の自分を支えていると思います。

車掌見習いの時に感じた辛さは、
当時は乗り越えられるか不安になるほどでした。

同期もみんな大丈夫かなと不安がっていましたが無事に車掌になれましたので、これから目指す方も絶対大丈夫です。

まとめ

これから車掌を目指す方や、見習いとして悩んでいる方には、
つらい経験も決して無駄ではなく、必ず力になるということを伝えたいです。
全員と言って良いくらい苦労する場面には当たると思います。
理由は「人の命を預かる仕事だからです。」

この見習い期間中は人生で一番勉強してるかもって思うかもしれません。
私は、高校受験や大学受験、就職活動よりも勉強したとはっきり言えるくらいやりました。
指導員もしっかり教えてくれるので、短いようで長く感じる期間ですが、どうか乗り越えて欲しいです。